Tus dudas las resolvemos aquí

1. ¿Cuánto demora el pedido en llegar a regiones?

Los plazos en Santiago son 24 hrs hábiles. Enviamos los productos por Bluexpress y los tiempos varían entre 1 a 5 días hábiles para regiones mas extremas.

2. ¿Venden productos al detalle o solo por mayor?

Solo vendemos al por mayor. Nuestros precios mayoristas son exclusivos para clientes que compren un minimo desde $79.990

3. Si realicé una compra por internet, ¿me llegará un correo con informacion de envio?

Nuestro foco es estar siempre en contacto con nuestros clientes. Tras la compra por internet recibirás un correo de confirmación, en el cual se indica que ésta fue exitosa. Una vez despachado tambien recibirás un email con el código de seguimiento de tu pedido una vez haya sido despachado. Realizamos envios todos los dias de Lunes a viernes, excepto fines de semana ni festivos.

4. ¿Cómo vendrá envuelto mi producto?

Cada pedido va cuidadosamente embalado en una caja de carton para proteger su pedido durante el envio. Cada joya va envuelta en su bolsita individual OPP transparente.

Pagos y Garantias

1. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (RedCompra).  y otras formas de pagos descritas según la pasarela de pagos.

2. ¿Cuál es la garantía de los productos?

Dado que nuestros productos son productos americanos y europeos de oulet, se consideran saldos o de segunda seleccion aunque estos sean nuevos, por lo que no tienen cambios o devoluciones. Aseguramos que todos los productos son sin uso, estan en perfecto estado, para garantizar exclusividad de joyas unicas en el mercado nacional y la calidad insuperable que KELD puede ofrecerte.

2. ¿Que hay de las fotos de los productos?

Las fotos de los productos son reales tomadas por nosotros en KELD.